Allgemeine Verkaufsbedingungen

Reservierung 2023
Damit Sie Ihren nächsten Urlaub buchen können, bieten wir Ihnen an, Ihre Anmietung ohne Risiko zu sperren:
keine Anzahlung vor Februar 2023. Änderungsmöglichkeit bis 14 Tage vor Ihrer Ankunft. Auch für das COVID-Risiko wird Ihnen eine Stornoversicherung angeboten.

Diese allgemeinen Bedingungen definieren die Rechte und Pflichten der Parteien im Zusammenhang mit der Fernreservierung von Dienstleistungen, die von unserer Einrichtung angeboten werden, deren Kontaktdaten in diesem Reservierungsbestätigungsdokument angegeben sind. Sie regeln alle für die Reservierung notwendigen Schritte und die Nachbereitung der Reservierung zwischen den Vertragsparteien. Der Mieter bestätigt, diese Allgemeinen Verkaufsbedingungen und die Verkaufsbedingungen des reservierten Tarifs, die auf unserer Reservierungsplattform zugänglich sind, gelesen und akzeptiert zu haben. Diese allgemeinen Verkaufsbedingungen gelten für alle Online-Reservierungen über unsere Reservierungsplattform.

Reservierung: Der Mieterwählt die auf unserer Buchungsplattform angebotenen Dienstleistungen aus. Er bestätigt, die Art, das Ziel und die Buchungsmethoden der auf unserer Buchungsplattform verfügbaren Dienstleistungen gelesen und die notwendigen und/oder zusätzlichen Informationen angefordert und erhalten zu haben, um seine Buchung in voller Kenntnis der Fakten vorzunehmen. Für die Auswahl der Leistungen und deren Eignung für seine Bedürfnisse ist allein der Mieter verantwortlich, so dass unsere Haftung diesbezüglich nicht in Anspruch genommen werden kann. Mit Abschluss des Reservierungsvorgangs gilt die Reservierung als vom Mieter angenommen.

Reservierungsprozess: Reservierungen werden über das dematerialisierte Reservierungsformular vorgenommen, das online auf unserer Reservierungsplattform zugänglich ist. Mit Erhalt des Reservierungsbelegs gilt die Reservierung als getätigt. Der Mieter verpflichtet sich, vor jeder Reservierung die auf dem Gutschein oder der Reservierungsanfrage angeforderten Informationen zu vervollständigen. Erbescheinigt die Richtigkeit und Genauigkeit der bereitgestellten Informationen. Nach der endgültigen Auswahl der zu reservierenden Dienstleistungen umfasst das Reservierungsverfahren insbesondere die Eingabe der Bankkarte im Falle einer Garantie- oder Vorauszahlungsanfrage, die Konsultation und Annahme der allgemeinen Verkaufsbedingungen und der Verkaufsbedingungen des Reservierten vor der Bestätigung der Reservierung und schließlich der Bestätigung der Reservierung.

Bestätigung des Eingangs der Reservierung: Unsere Reservierungsplattform bestätigt den Eingang der Reservierung unverzüglich per E-Mail. Im Falle einer Online-Buchung fasst die Eingangsbestätigung der Reservierung per E-Mail das Vertragsangebot, die reservierten Leistungen, die Preise, die Verkaufsbedingungen in Bezug auf den ausgewählten Preis, akzeptiert, das Datum der getätigten Reservierung, die Informationen zusammen sowie die Anschrift der Niederlassung des Verkäufers, an die der Kunde seine Reklamationen richten kann.

Stornierungsbedingungen :
- Weniger als 14 Tage vor Beginn des Aufenthalts bleiben die Anzahlung und der Restbetrag vom Eigentümer erworben.
- Erfolgt die Stornierung mehr als 14 Tage vor Aufenthaltsbeginn, kann der Kunde je nach Verfügbarkeit andere Termine wählen.

Abbruch des Aufenthalts :
Der Mieter kann vom Vermieter keine Entschädigung oder Erstattung verlangen, wenn er seinen Aufenthalt aus welchen Gründen auch immer verkürzt oder unterbricht.

Die Buchungsregeln bleiben unverändert :
- 30 % Anzahlung bei Buchung,
- Restbetrag spätestens 30 Tage vor Anreise.
Jede Stornierung oder Verzögerung muss vor der Inbesitznahme schriftlich, per Brief oder E-Mail mitgeteilt werden.

Erscheint der Mieter nicht an dem auf dem Rechnungs-/Aufenthaltsformular genannten Tag und ohne Benachrichtigung des Vermieters, gilt dieser Vertrag als beendet, der Mietbetrag bleibt beim Vermieter eingezogen und er kann über seine Miete verfügen.
Im Falle einer Stornierung der Miete durch den Vermieter zahlt dieser dem Mieter die eingezogenen Beträge zurück.

Geschäftsbedingungen:
Der Mieter verpflichtet sich, ohne Zustimmung des Vermieters keine weiteren Personen mitzubringen, die Unterkunft nicht unterzuvermieten, die Räumlichkeiten friedlich zu nutzen, sich gegen Mietrisiken wie Diebstahl, Feuer, Wasserschäden zu versichern.
Beim Betreten der Räumlichkeiten wird der Mieter die Geschäftsordnung lesen.
Die Anwesenheit von Tieren ist nicht gestattet.

Allgemeine Anordnung :
Der Mieter kann unter keinen Umständen ein Recht auf Verbleib in den Räumen am Ende der ursprünglich in diesem Vertrag vorgesehenen Mietzeit geltend machen, es sei denn mit Zustimmung des Vermieters.
Für die Villa les Hespérides: Die Einrichtungen und Ausstattungen (natürliches Schwimmen, Fahrräder usw.) sind ausschließlich den alleinigen Bewohnern der möblierten Apartments vorbehalten.

Kurtaxe :
Zusätzlich zum Mietpreis wird im Auftrag der Gemeinde eine pro Nacht und pro Person berechnete Kurtaxe erhoben.

Zahlung :
Die Einrichtung entschied sich für elloha.com/stripe.com, um Online-Zahlungen per Kreditkarte zu sichern. Die Gültigkeit der Zahlungskarte des Kunden wird von stripe.com überprüft. Eine Ablehnung der Zahlungskarte kann mehrere Gründe haben: Karte gestohlen, Karte gesperrt, Höchstgrenze erreicht, Eingabefehler... Bei Problemen muss sich der Kunde einerseits an seine Bank, andererseits an das Institut wenden Hand, um seine Reservierung und seine Zahlungsweise zu bestätigen. Bei einem Tarif mit Online-Vorauszahlung wird der im Voraus gezahlte Betrag, also die Anzahlung, zum Zeitpunkt der Buchung abgebucht. Einige Betriebe können Rechnungen/Notizen elektronisch erstellen, die Originaldatei ist zertifiziert und online unter der vom Betrieb angegebenen Internetadresse verfügbar.

Achtung der Privatsphäre :
Der Kunde wird auf jedem der Formulare zur Erhebung personenbezogener Daten durch das Vorhandensein eines Sternchens über den obligatorischen oder fakultativen Charakter der Antworten informiert. Die verarbeiteten Informationen sind für die Einrichtung elloha bestimmt.com, an seine Unternehmen, an seine Partner, an seine Dienstleister (insbesondere an Anbieter von Online-Zahlungsdiensten). Der Kunde ermächtigt elloha.com, seine personenbezogenen Daten an Dritte weiterzugeben, unter der Bedingung, dass sich eine solche Weitergabe als vereinbar mit der Durchführung der elloha.com obliegenden Vorgänge gemäß diesen allgemeinen Bedingungen und in Verbindung mit den personenbezogenen Daten der Kundenschutzcharta erweist. Insbesondere bei Online-Zahlungen müssen zur Durchführung des Reservierungsvertrages die Bankdaten des Kunden vom Zahlungsanbieter stripe.com an die Hausbank übermittelt werden. Der Kunde wird darauf hingewiesen, dass diese Datenübermittlung daher auch in Länder erfolgen kann, die über keinen angemessenen Schutz personenbezogener Daten im Sinne des Datenschutzgesetzes verfügen. Der Kunde erklärt sich jedoch mit dieser für die Durchführung seiner Reservierung erforderlichen Übertragung einverstanden. Konstellation SAS / Stripe.com haben sich in ihrer Eigenschaft als Fachleute gegenüber der Einrichtung verpflichtet, alle Sicherheitsmaßnahmen zu ergreifen und die Vertraulichkeit der Daten für diese Datenübertragungen zu respektieren.

Beweiskonvention :
Die Eingabe der erforderlichen Bankdaten sowie die Annahme dieser Allgemeinen Geschäftsbedingungen und des Gutscheins oder der Reservierungsanfrage stellen eine elektronische Unterschrift dar, die zwischen den Parteien den gleichen Wert wie eine handschriftliche Unterschrift hat. Die computergestützten Aufzeichnungen, die in den Computersystemen von elloha.com aufbewahrt werden. werden unter angemessenen Sicherheitsbedingungen aufbewahrt und gelten als Nachweis für Mitteilungen, Bestellungen und Zahlungen zwischen den Parteien. Der Kunde wird darüber informiert, dass seine IP-Adresse zum Zeitpunkt der Buchung registriert wird.