Termini e Condizioni di Vendita

Prenotazione 2025
Per permetterti di prenotare la tua prossima vacanza, ti offriamo di bloccare il tuo noleggio senza rischi:
nessuna caparra da versare prima di Febbraio 2025. Possibilità di modifica fino a 14 giorni prima del vostro arrivo. Ti viene offerta un'assicurazione annullamento/interruzione soggiorno anche per il rischio COVID.

Le presenti condizioni generali definiscono i diritti e gli obblighi delle parti nell'ambito della prenotazione a distanza dei servizi offerti dalla nostra struttura, i cui recapiti sono specificati nel presente documento di conferma della prenotazione. Disciplinano tutte le fasi necessarie per la prenotazione e il monitoraggio della prenotazione tra le parti contraenti. L'affittuario riconosce di aver letto e accettato le presenti condizioni generali di vendita e le condizioni di vendita della tariffa prenotata accessibili sulla nostra piattaforma di prenotazione.Le presenti condizioni generali di vendita si applicano a tutte le prenotazioni effettuate online, tramite la nostra piattaforma di prenotazione.

Prenotazione: L'inquilino sceglie i servizi presentati sulla nostra piattaforma di prenotazione. Dichiara di aver preso visione della natura, della destinazione e delle modalità di prenotazione dei servizi disponibili sulla nostra piattaforma di prenotazione e di aver richiesto e ottenuto le informazioni necessarie e/o aggiuntive per effettuare la sua prenotazione con piena cognizione di causa. L'affittuario è l'unico responsabile della scelta dei servizi e della loro adeguatezza alle sue esigenze, per cui non possiamo essere ritenuti responsabili a questo proposito. La prenotazione si ritiene accettata dall'affittuario al termine del processo di prenotazione.

Processo di prenotazione: le prenotazioni effettuate vengono effettuate tramite il voucher di prenotazione elettronico accessibile online sulla nostra piattaforma di prenotazione. La prenotazione si ritiene effettuata al ricevimento del voucher di prenotazione. L'inquilinosi impegna, prima di qualsiasi prenotazione, a completare le informazioni richieste sul voucher o sulla richiesta di prenotazione. Certifica la veridicità e l'accuratezza delle informazioni trasmesse. Dopo la scelta definitiva dei servizi da prenotare, la procedura di prenotazione prevede l'inserimento della carta bancaria in caso di richiesta di garanzia o di pagamento anticipato, la consultazione e l'accettazione delle condizioni generali di vendita e delle condizioni di vendita della tariffa prenotata prima della convalida della prenotazione e, infine, la convalida della prenotazione.

Conferma di ricezione della prenotazione: La nostra piattaforma di prenotazione conferma la ricezione della prenotazione inviando immediatamente un'e-mail. In caso di prenotazione on-line, la conferma di ricezione della prenotazione via email riassume l'offerta contrattuale, i servizi riservati, i prezzi, le condizioni di vendita relative alla tariffa selezionata, accettata, la data della prenotazione effettuata, le informazioninonché l'indirizzo dello stabilimento del venditore al quale il cliente può presentare reclami.

Condizioni di cancellazione :
- Meno di 14 giorni prima dell'inizio del soggiorno, la caparra e il saldo restano al proprietario.
- Se la cancellazione avviene più di 14 giorni prima dell'inizio del soggiorno, il cliente può scegliere altre date a seconda della disponibilità.

Abbandono del soggiorno :
L'affittuario non potrà pretendere alcun indennizzo o rimborso dal locatore se abbrevia o interrompe il suo soggiorno per qualsiasi motivo.

Le regole di prenotazione rimangono invariate :
- Acconto del 30% alla prenotazione,
- saldo entro e non oltre 30 giorni prima dell'arrivo.
Qualsiasi cancellazione o ritardo dovrà essere comunicato per iscritto, lettera o e-mail prima dell'entrata in uso.

Se l'inquilino non si presenta il giorno indicato sulla fattura/modulo di soggiorno e senza preavviso al locatore, il presente contratto è considerato risolto, l'importo dell'affitto resta al locatore e quest'ultimo può disporre del suo affitto.
In caso di annullamento del noleggio da parte del locatore, quest'ultimo rimborserà al locatario le somme riscosse.

Condizioni generali :
L'affittuario si impegna a non portare altre persone senza l'autorizzazione del locatore, a non subaffittare l'alloggio, a utilizzare i locali pacificamente, ad assicurarsi contro i rischi di locazione come furto, incendio, danni causati dall'acqua.
Entrando nei locali, l'affittuario leggerà il regolamento interno.
La presenza di animali non è autorizzata.

Disposizione generale :
il conduttore non potrà in nessun caso vantare alcun diritto di permanenza nell'immobile allo scadere del periodo di locazione inizialmente previsto dal presente contratto, salvo consenso del locatore.
Per Villa les Hespérides: servizi e le attrezzature (nuoto naturale, biciclette, ecc.) sono strettamente riservate agli occupanti dell'alloggio ammobiliato.

Tassa di soggiorno :
In aggiunta al prezzo dell'affitto viene riscossa per conto del Comune un'imposta calcolata per notte e per persona.

Pagamento :
Il locale ha scelto elloha.com/stripe.com per rendere sicuri i pagamenti online con carta di credito. La validità della carta di pagamento del cliente è verificata da stripe.com. La carta di pagamento può essere rifiutata per diversi motivi: carta rubata, carta bloccata, limite raggiunto, errore di immissione, ecc. In caso di problema, il cliente dovrà contattare da un lato la propria banca o dall'altro l'istituto per confermare la prenotazione e il metodo di pagamento. In caso di tariffa soggetta a pagamento anticipato online, l'importo versato in anticipo, pari alla caparra, viene addebitato al momento della prenotazione. Alcune strutture possono generare fatture/note elettronicamente, il file originale è certificato e disponibile online all'indirizzo internet fornito dalla struttura.

Rispetto della privacy :
Il cliente è informato, su ciascuno dei moduli di raccolta dei dati personali, del carattere obbligatorio o facoltativo delle risposte mediante la presenza di un asterisco. Le informazioni trattate sono destinate allo stabilimento, elloha.com, alle sue entità, ai suoi partner, ai suoi fornitori di servizi (e in particolare ai fornitori di pagamenti online). Il cliente autorizza elloha.com a comunicare i suoi dati personali a terzi a condizione che tale comunicazione sia compatibile con lo svolgimento delle operazioni incombenti su elloha.com nelle presenti condizioni generali e in connessione con la Carta di Tutela dei Dati Personali del Cliente. Soprattutto in caso di pagamento online le coordinate bancarie del cliente devono essere trasmesse dallo stripe del fornitore di pagamento.com alla banca della struttura, per l'esecuzione del contratto di prenotazione. Il cliente è informato che questo trasferimento di dati potrebbe quindi avvenire in paesi esteri che non dispongono di un'adeguata protezione dei dati personali ai sensi della legge sulla protezione dei dati. Tuttavia, il cliente acconsente a questo trasferimento necessario per l'esecuzione della sua prenotazione. Constellation SAS / Stripe.com, nella loro capacità professionale, si sono impegnati affinché l'istituzione adotti tutte le misure di sicurezza e rispetti la riservatezza dei dati per detti trasferimenti di dati.

Convenzione di dimostrazione :
L'inserimento delle informazioni bancarie richieste, nonché l'accettazione delle presenti condizioni generali e del voucher o della richiesta di prenotazione, costituisce una firma elettronica che ha, tra le parti, lo stesso valore di una firma autografa. Registri computerizzati conservati nei sistemi informatici di elloha.com. saranno conservati in ragionevoli condizioni di sicurezza e considerati come prova delle comunicazioni, degli ordini e dei pagamenti intercorsi tra le parti. Il cliente viene informato che il suo indirizzo IP viene registrato al momento della prenotazione.